高德顺风车注册
高德打车注册
2024宁波网约车服务质量评测结果出炉
宁波市公路运输管理中心3月12日发布年度网约车平台服务质量报告，26家平台参与评测。结果显示，行业平均得分809.92分（总分1100分），服务质量总体为A级，但平台间差距显著。
TOP5优秀平台：胖哒出行领跑行业
胖哒出行（932分）、享道出行（915分）、旅程约车（907分）等5家平台得分超900分，获评服务质量优秀。这些平台在安全责任落实、运价规范、投诉处理效率等方面表现突出，行车事故率低于行业均值。
进步与退步明显的平台对比
四大核心评测指标解析
| 评测指标 | 总分 | 关键问题/亮点 | 具体表现 |
|---|---|---|---|
| 经营情况 | 300分 | 数据漏传、未上传 | 15家平台因未按规定上传数据被行政处罚，部分平台数据准确性仍待改进 |
| 安全管理 | 290分 | 亡人事故、安全考核不达标 | 2家平台发生道路交通责任亡人事故，个别平台安全管理人员未通过能力考核 |
| 运营服务 | 310分 | 高投诉率、拖延处理执法调查 | 万单投诉率最高达5.7%，部分平台未按时处理交通执法案件，违规派单问题突出 |
| 社会责任 | 100分 | 全员满分，公益与司机福利 | 所有平台均落实公益出行项目，司机福利保障（如保险、培训）成为行业标杆 |
行业现状与风险预警
宁波网约车订单合规率提升至89%，但单车运营收益下降15%。管理部门提醒：
- 新从业者需谨慎入行，充分评估市场供需
- 市民优先选择高评分平台，保障出行安全与服务体验
网友热议：服务质量直接影响选择
@风中的承诺（宁波鄞州）：
“胖哒出行司机确实专业，上次雨天还主动帮忙搬行李！曹操出行最近总派老旧车辆，果断卸载了。”
@甬城小辣椒（宁波海曙）：
“支持公开排名！希望严管那些乱扣费的平台，上次被小拉出行多收20元高速费，投诉一周才解决。”
@开特斯拉的网约车大哥（杭州余杭）：
“宁波管理比杭州严格多了，我们平台在两地得分差50分，数据上传规范真是硬指标！”
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
THE END
